Kysely: Suomalaiset pitävät ilmaista palautusta jopa ehdottomana välttämättömyytenä verkko-ostoksilla – "Koko ajan on menossa aikamoinen tavararalli"

Kuluttajat pitävät ilmaista palautusoikeutta oleellisena verkkokauppaostoksilla. Palautusten pakettiralli kuormittaa kuitenkin myös ympäristöä. Tiina Hautamaki

Ilmainen palautusoikeus ohjaa kuluttajien verkkokauppavalintaa. Suomalaisista 64 prosenttia pitää ilmaista palautusoikeutta ehdottomana välttämättömyytenä ainakin yhdessä verkkokaupan tuoteryhmässä. Tiedot käyvät ilmi Uutissuomalaisen saamasta vielä julkaisemattomasta kyselystä.

Haluatko lukea koko artikkelin?

Tilaa digi ja pääset lukemaan kaikki Itä-Savon sisällöt.

Tilaa 3 kk 4 €/kk Olen jo tilaaja