Ryanairin lennot Lappeenrannasta Saksaan ostanut Jari Laitinen joutui peruttujen lentojen ja lisämaksujen kierteeseen – "Ei voi olla, että ensin myydään alle kahdeksalla eurolla ja sitten pyydetään vähän enemmän"
Jos lentoyhtiö peruu lennon, kuluttaja voi valita uudelleenreitityksen tai vaatia rahat takaisin. Uudelleenreitityksestä ei saisi aiheutua lisäkuluja, asiantuntija sanoo.
Ryanairin asiakas suivaantui lentojen vaihdosta veloitetusta lisämaksusta.