Tilausehdot
1. Tilausmuodot
Tilausvaihtoehdot. Itä-Savo ja Länsi-Savo voidaan tilata viikon jokaiselle päivälle (7-päiväinen tilaus) tai viikonlopuksi (perjantai–sunnuntai- tai lauantai–sunnuntaitilaus) tai erillistilauksena viikon jokaiselle päivälle. Itä-Savo/Länsi-Savo ei ilmesty kaikkina juhlapyhinä.
Etutilaus on voimassa toistaiseksi ilman uudistamista, kunnes tilaaja irtisanoo tilauksen. Etutilaus jakautuu sovittuihin laskutusjaksoihin (12, 6, 3, 2 tai 1 kuukautta tilausmuodosta riippuen; 1 kk:n laskutusjakso on mahdollinen vain suoraveloitukseen liittyneillä tilaajilla.) Etutilaus laskutetaan aina laskutusjakson alkamisen jälkeen. Uuden etutilauksen ensimmäinen laskutusjakso alkaa samasta päivästä kuin tilausaikakin ellei muuta ole sovittu. Tilaaja voi muuttaa laskutusjakson pituutta tai irtisanoa etutilauksen ilmoittamalla siitä Itä-Savon/Länsi-Savon asiakaspalveluun vähintään viikkoa ennen laskutusjakson päättymistä. Muutos tai irtisanominen astuu voimaan uuden laskutusjakson alkaessa.
Määräaikaistilaus on voimassa sovitun määräajan, joka on samalla määräaikaistilauksen laskutusjakso. Myös määräaikaisen tilauksen voi maksaa sovituissa laskutusjaksoissa. Määräaikaistilaus laskutetaan määräajan alussa. Tilaaja voi milloin tahansa muuttaa tilausmuodon etutilaukseksi ilmoittamalla siitä Itä-Savon/Länsi-Savon asiakaspalveluun.
Opiskelijatilaukseen on oikeutettu päätoiminen opiskelija, jonka kanssa samassa taloudessa ei asu ansiotyössä käyvää. Opiskelijatilaus on määräaikainen ja sen voi maksaa sovituissa laskutusjaksoissa.
Tilauksen irtisanominen: Mikäli tilaaja irtisanoo etu- tai määräaikaisen tilauksen ennen ensimmäisen laskun eräpäivää, muutos astuu voimaan viikon kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään toimitettujen lehtien hinta sekä kulloinkin voimassaoleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä. Irtisanoessaan etutilauksen tai jo maksetun määräaikaisen tilauksen myöhemmin tilaaja on oikeutettu saamaan takaisin etukäteen maksamansa, peruutuksen voimaanastumisen jälkeistä aikaa koskevan tilausmaksun vain jos peruutuksen syy on sairaus, kuolemantapaus tai muutto levikkialueen ulkopuolelle. Muutoin määräaikainen tilaus päättyy tilausjakson viimeisenä päivänä ja etutilaus kuluvan laskutusjakson loppuun. Itä-Savolla/Länsi-Savolla on oikeus vähentää palautettavasta summasta em. laskutuslisä. Maksamattomina perutuista tilauksista veloitetaan muutoskulun lisäksi hinnaston mukainen tilausmaksu siltä ajalta, jonka tilaaja on ehtinyt saada lehteä. Mikäli tilaaja ei maksa tilaustaan viimeistään eräpäivänä, laskun perinnästä vastaa perintätoimisto ja perinnästä aiheutuvat kulut maksaa tilaaja.
2. Tilausten alkamisaika
Itä-Savon ja Länsi-Savon tilaukset voidaan aloittaa mistä päivästä tahansa. Arkena ennen klo 16.00 tehty tilaus voidaan yleensä toimittaa seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty tilaus seuraavana tiistaina. Pyhäpäivänä tehty tilaus alkaa seuraavan arkipäivän jälkeisenä päivänä.
3. Tilaajan jakelukeskeytykset ja osoitteenmuutokset
Tilaaja voi tilapäisesti keskeyttää Itä-Savon/Länsi-Savon tilauksen tai muuttaa tilauksen osoitetta ilmoittamalla asiasta lehtien asiakaspalveluun. Arkena ennen klo 16.00 tehty muutosilmoitus voidaan huomioida yleensä seuraavana päivänä ja viikonloppuna tehty muutosilmoitus yleensä seuraavana tiistaina. Tilapäisen jakelunkeskeytyksen ja osoitteenmuutoksen minimiaika on 5 päivää. Jakelunkeskeytyksen voi tehdä kerralla enintään 5 kk:n ajaksi. Vähintään 7 päivän pituinen tilapäinen jakelunkeskeytys siirtää etutilauksen seuraavan laskutusjakson alkua keskeytysajalla ja pidentää määräaikaista tilausta keskeytystä vastaavalla ajalla.
4. Laskutusjakson muutokset
Laskutusjakson muutokset tulevat pääasiallisesti voimaan seuraavan laskutusjakson alusta. Mikäli tilaaja kesken laskutusjakson muuttaa etutilauksen laskutusjaksoa, muutos astuu voimaan viikon kuluessa tilaajan tekemästä ilmoituksesta ja tilaajalta peritään kulloinkin voimassa oleva laskutuslisä uuden laskun lähettämisestä.
5. Tilaushinnat ja tilausehtojen muutokset
Kunkin laskutusjakson hinta perustuu sen alkaessa voimassa olevaan hinnastoon. Tilaushinnat ovat päivittäin nähtävissä myös Itä-Savossa/Länsi-Savossa. Ulkomaille tilattavien lehtien tilaushinnan lisäksi veloitetaan kuljetuskustannukset. Itä-Savolla/Länsi-Savolla on oikeus muuttaa tilausehtoja sekä -hintoja. Tilausehtojen muutoksista ilmoitetaan Itä-Savossa/Länsi-Savossa, ita-savo.fi:ssä, lansi-savo.fi:ssä tai muulla vastaavalla tavalla. Muutokset astuvat voimaan ilmoitettuna ajankohtana ja ne koskevat kaikkia tilauksia. Tilaajalla on muutoksista tiedon saatuaan oikeus irtisanoa tilauksensa päättymään laskutusjakson loppuun ilmoittamalla asiasta Itä-Savon/Länsi-Savon asiakaspalveluun vähintään yhtä viikkoa ennen voimassaolevan laskutusjakson päättymistä. Tilaajaan ei tällöin sovelleta muuttuneita hintoja tai ehtoja. Laista, asetuksesta, viranomaismääräyksestä tai vastaavista johtuvat hinnan- tai ehtomuutokset tulevat kuitenkin voimaan välittömästi ilman eri ilmoitusta ja ne koskevat välittömästi kaikkia tilauksia.
6. Vastuu Itä-Savon/Länsi-Savon toimittamisesta ja painojäljestä
Itä-Savo/Länsi-Savo pyritään päälevikkialueen taajamissa jakamaan ilmestymispäivinä arkisin klo 6 ja viikonloppuisin klo 7 mennessä. Jakelussa voi olla paikallisia eroavuuksia. Myös säätila tai muut olosuhteet voivat aiheuttaa poikkeuksia. Haja-asutusalueella Itä-Savo/Länsi-Savo jaetaan yleensä arkisin postin päiväkannon yhteydessä ja viikonloppuisin yhteisnoutolaatikoihin. Lehdenjakajalla tulee säästä riippumatta olla esteetön pääsy postilaatikolle tai -luukulle ja osoitetietojen tulee olla merkitty niihin selkeästi. Mikäli Itä-Savo/Länsi-Savo jää lehdestä johtuvasta syystä kokonaan toimittamatta, tilaajan tulee viivytyksettä reklamoida siitä lehtien yhteystietolaatikossa ilmoitetulla tavalla. Itä-Savon/Länsi-Savon vastuu rajoittuu ensisijaisesti toimittamatta jääneen Itä-Savon/Länsi-Savon toimittamiseen. Toissijaisesti Itä-Savo/Länsi-Savo pidentää tilausjaksoa kokonaan toimittamatta jääneitä lehtiä vastaavalla määrällä. Itä-Savolla/Länsi-Savolla ei ole muuta tai laajempaa vastuuta ilmestymättä tai toimittamatta jäämisestä eikä edellä esitetyn lisäksi korvaa tilaajalle jakeluhäiriöstä tai Itä-Savon/Länsi-Savon toimittamatta tai ilmestymättä jäämisestä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa, kustannuksia tai välittömiä tai välillisiä vahinkoja.
Itä-Savo/Länsi-Savo toimitetaan force majeure (lakko, tuotannolliset häiriöt yms.) -varauksin. Itä-Savo/Länsi-Savo ei suorita hyvitystä lakon tai muun ylivoimaisen esteen takia julkaisematta tai toimittamatta jääneistä lehdistä.
7. Etämyynti
Tilaajalla on oikeus peruuttaa etämyynnissä tekemänsä uusi tilaus Kuluttajansuojalain (38/1978) 15 § ehdoin, ilmoittamalla siitä Itä-Savon/Länsi-Savon asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa ensimmäisen lehden vastaanottamisesta. Peruuttamiselle ei tarvitse esittää syytä. Ennen peruuttamista saapuneita lehtiä ei tarvitse palauttaa.
8. Tietosuoja
Itä-Savon/Länsi-Savon tilaajat ovat Länsi-Savo-konsernin asiakasrekisterissä, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon. Itä-Savolla/Länsi-Savolla ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oikeus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia varten (kuten suoramainonta, etämyynti ja muu suoramarkkinointi ja mielipide- ja markkinatutkimukset) henkilötietolain mukaisesti. Tilaaja voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin ja mielipide- ja markkinatutkimuksiin ilmoittamalla asiasta konsernin lehtien asiakaspalveluun.
